Políticas de Devolución y Cambios

En Elephant Chile, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original, sin uso y con todas sus etiquetas y accesorios de decoración intactos.

• 3.
  Envío o Retiro

  Despacha el producto a nuestra bodega central o solicita el servicio de retiro a domicilio, según la categoría del mueble o accesorio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles.